Política de cookies

Coleta de dados em nosso site

Quem é responsável pela coleta de dados neste site?

O operador do site trata os dados coletados neste site. Os dados de contato do operador podem ser encontrados nesta Política de Privacidade.

Como a Dormer Pramet coleta seus dados?

Alguns dados são coletados quando você os fornece a nós. Isso poderia ser, por exemplo, os dados que você insere em um formulário de contato.

Outros dados são coletados automaticamente pelos nossos sistemas de TI quando você acessa o site. Esses dados são, principalmente, dados técnicos, como o navegador e o sistema operacional que você está usando ao acessar uma página do site. Esses dados são coletados automaticamente assim que você acessa o site.

Para que a Dormer Pramet utiliza seus dados?

Parte dos dados é coletada para garantir o bom funcionamento do site. Outros dados podem ser utilizados para analisar como os visitantes utilizam o site.

Quais são os seus direitos em relação aos seus dados?

Você sempre tem o direito de solicitar, sem nenhum custo, informações sobre seus dados armazenados, sua origem, seus destinatários e a finalidade de sua coleta. Você também tem o direito de solicitar que os dados sejam corrigidos, bloqueados ou excluídos. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento, utilizando o endereço indicado nesta Política de Privacidade, caso tenha mais dúvidas sobre questões relacionadas à privacidade e à proteção de dados. Caso seja necessário, você tem o direito de apresentar uma reclamação às autoridades responsáveis pela regulamentação do uso de dados pessoais.

Ferramentas de análise e de terceiros

Ao acessar o site, podem ser realizadas análises estatísticas sobre sua interação com ele. Isso ocorre principalmente por meio de cookies e scripts de rastreamento/análise. A análise da sua interação é, via de regra, anônima, ou seja, a Dormer Pramet não poderá identificá-lo a partir desses dados. Você pode impedir que suas interações com o site sejam divulgadas configurando as opções de privacidade do seu navegador.

Informações gerais e informações obrigatórias

Proteção de dados

Os administradores deste site levam muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Tratamos seus dados pessoais de forma confidencial e em conformidade com as normas legais de proteção de dados e com esta Política de Privacidade.

Se você utilizar este site, serão coletados diversos dados pessoais. Informações pessoais são quaisquer dados que permitam identificar você pessoalmente. Esta política de privacidade explica quais informações a Dormer Pramet coleta e para que elas são utilizadas. Além disso, explica como e com que finalidade isso ocorre.

Observe que os dados transmitidos pela internet (por exemplo, por e-mail) podem estar sujeitos a violações de segurança. Não é possível garantir a proteção total dos seus dados contra terceiros que possam obter acesso ilegal a eles.

Revogação do seu consentimento para o tratamento dos seus dados

Muitas operações de tratamento de dados só são possíveis com o seu consentimento expresso. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, com efeito futuro. Os dados tratados antes de a Dormer Pramet receber sua solicitação ainda podem ser tratados legalmente.

Você tem o direito de saber quais dados a Dormer Pramet mantém sobre você. Você tem acesso irrestrito a essas informações e pode solicitá-las para que sejam corrigidas caso estejam incorretas ou desatualizadas. Você também pode se opor ao uso que a Dormer Pramet faz dos seus dados e/ou solicitar que o uso desses dados seja suspenso. Você também tem o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam totalmente apagados. Quando for o caso, você pode solicitar que seus dados sejam fornecidos em um formato legível por máquina e que sejam transferidos para você ou para um terceiro. Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, use este formulário.

Direito de apresentar reclamações às autoridades reguladoras

Caso tenha ocorrido uma violação da legislação de proteção de dados, a pessoa afetada poderá apresentar uma reclamação às autoridades regulatórias competentes.

Direito à portabilidade de dados

Você tem o direito de receber, automaticamente, os dados que a Dormer Pramet trata com base no seu consentimento ou em cumprimento a um contrato, seja para você mesmo ou para um terceiro, em um formato padrão e legível por máquina. Caso você solicite uma transferência direta de dados, isso só poderá ser feito nos casos em que for tecnicamente viável.

Criptografia SSL ou TLS

Este site utiliza criptografia SSL ou TLS por motivos de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, como, por exemplo, quaisquer consultas que você envie à Dormer Pramet, na qualidade de operadora do site. É possível reconhecer uma conexão criptografada na barra de endereços do seu navegador quando o endereço muda de “http://” para “https://” e o ícone de cadeado é exibido na barra de endereços do seu navegador.

Se a criptografia SSL ou TLS estiver ativada, terceiros não poderão ler os dados que você transfere para a Dormer Pramet.

Pagamentos criptografados neste site

Caso você celebre um contrato que exija o envio de suas informações de pagamento à Dormer Pramet (por exemplo, número de conta para débitos automáticos), seus dados são necessários para processar o pagamento.

As transações de pagamento realizadas por meio de formas de pagamento comuns (Visa/MasterCard, débito direto) são efetuadas exclusivamente por meio de conexões criptografadas SSL ou TLS. É possível reconhecer uma conexão criptografada na barra de endereços do seu navegador quando ela muda de “http://” para “https://” e o ícone de cadeado fica visível na barra do navegador.

No caso de comunicações criptografadas, terceiros não podem ler nenhum dado de pagamento que você enviar à Dormer Pramet.

Informações, bloqueio, exclusão

Conforme permitido por lei, você tem o direito de receber, a qualquer momento e gratuitamente, informações sobre quaisquer dados pessoais seus que estejam armazenados, bem como sobre sua origem, o destinatário e a finalidade para a qual foram tratados. Você também tem o direito de solicitar que esses dados sejam corrigidos, bloqueados ou excluídos. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento, utilizando o endereço indicado neste aviso legal, caso tenha mais dúvidas sobre o tema de dados pessoais.

Recusa ao recebimento de e-mails promocionais

Por meio deste, proibimos expressamente o uso dos dados de contato publicados no aviso legal deste site para o envio de materiais promocionais e informativos que não tenham sido expressamente solicitados. O operador do site reserva-se o direito de tomar medidas legais específicas caso receba material publicitário não solicitado, como spam por e-mail.

Encarregado da proteção de dados previsto na legislação

Se você quiser entrar em contato com nosso Responsável pela Privacidade, pode fazê-lo enviando um e-mail para dp@dormerpramet.com.

Coleta de dados em nosso site

Este conteúdo se aplica a www.dormerpramet.com.

Base legal para a coleta de dados

Existem diversos motivos pelos quais coletamos dados sobre você. De acordo com a legislação de proteção de dados, devemos indicar, para cada área, qual a chamada “base jurídica” que estamos adotando.

Interesses legítimos

Recorremos ao princípio da ponderação de interesses quando precisamos utilizar dados pessoais para um interesse legítimo e chegamos à conclusão de que nosso interesse prevalece. Isso pode ser:

• Informações sobre como nosso site e nossos aplicativos digitais são utilizados.
• Para melhorar nosso site e nossos aplicativos.
• Para oferecer ao usuário uma experiência personalizada quando ele acessa nosso site.

Contrato
Precisamos utilizar suas informações pessoais quando você se cadastrar como cliente no site e começar a comprar nossos produtos.

Consentimento
Caso não seja possível chegar a um equilíbrio de interesses, oferecemos a você a liberdade de optar por dar seu consentimento para uma finalidade específica. Você sempre pode se arrepender e revogar seu consentimento.

Altere suas configurações de consentimento clicando no link “Configurações de cookies” no rodapé da página.

Os dados pessoais que coletamos são: nome, endereço, e-mail e número de telefone. Nunca armazenamos dados pessoais em cookies.

Aqui você pode ler sobre as finalidades para as quais processamos seus dados pessoais e qual é a base jurídica em que nos baseamos para cada tratamento.

Operação do site e dos aplicativos digitais

Para operar o site dormerpramet.com, utilizamos cookies para rastrear sessões, lembrar as configurações que você definiu e salvar seu histórico de pesquisa.

Base jurídica: Interesses legítimos

Gerencie sua conta de usuário

Você opta por criar uma conta conosco para ter acesso às informações disponíveis após o login e para poder comprar nossos produtos.

Base jurídica: Interesses legítimos

Publicidade e marketing direcionados

Leia mais sobre publicidade direcionada e como trabalhamos com isso na seção “Análise e publicidade” da nossa Política de Privacidade.

Base jurídica: interesses legítimos e consentimento

Estatísticas

Para obter mais informações sobre como nosso site e nossos outros produtos são utilizados, precisamos ter acesso a estatísticas detalhadas. Todas as estatísticas são anonimizadas, de modo que não seja possível identificar usuários individualmente.

Base jurídica: Interesses legítimos

Inscreva-se no boletim informativo

Se você se inscreveu para receber nossa newsletter, nós a enviaremos por e-mail. Você pode cancelar a assinatura do nosso boletim informativo a qualquer momento.

Base jurídica: Interesses legítimos

Atendimento ao cliente e funções pós-venda

Quando você entra em contato conosco para obter atendimento ao cliente, a fim de identificar quem você é e oferecer nossos serviços, precisamos do seu endereço de e-mail ou número de telefone para verificar sua identidade; além disso, também coletaremos outras informações que você fornecer por iniciativa própria. Para garantir a qualidade do nosso serviço, podemos reter seus registros de chat ou gravar suas ligações telefônicas com nossa equipe de atendimento ao cliente, as quais podem conter suas informações confidenciais. Caso se recuse a fornecer as informações solicitadas, talvez não seja possível receber nosso atendimento ao cliente.

1. Introdução (Política de Cookies)

A Dormer Pramet AB (“Dormer Pramet” ou “nós”) está comprometida em proteger sua privacidade durante sua visita à nossa loja virtual oficial e às nossas plataformas digitais. Os cookies são utilizados para diferenciá-lo dos demais usuários do nosso site, para proporcionar a você uma melhor experiência de usuário e para aprimorar nosso site e nossos produtos digitais. Leia esta Política de Cookies para entender como utilizamos os cookies e como você pode bloqueá-los ou excluí-los.

1.1 O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que contém informações e que é armazenado no seu computador quando você acessa um site. Os cookies permitem que o site lembre-se de algumas de suas ações e preferências, para que você não precise inseri-las novamente ao retornar ao site ou ao navegar de uma página para outra.

1.1.1 Cookie de sessão

Os cookies de sessão são armazenados apenas temporariamente na memória do navegador e são eliminados quando ele é fechado, embora continuem existentes mesmo após o usuário sair do site de origem.

1.1.2 Cookie persistente

Como o nome sugere, esse tipo de cookie é armazenado no seu computador para que, quando você desligá-lo e ligá-lo novamente, ele ainda esteja lá. Os cookies persistentes são criados ao se atribuir a eles uma data de validade. Se essa data de validade for atingida, o arquivo será destruído pelo computador. Se a data de validade não for definida, o cookie será automaticamente considerado um cookie de sessão.

Para obter mais informações sobre como funcionam os cookies, consulte https://cookiepedia.co.uk/.

2. Quais cookies são utilizados?

Em nosso site e em nossos produtos digitais, utilizamos os seguintes tipos de cookies. Cada categoria abaixo descreve sua finalidade, se as informações provêm de terceiros ou serão transferidas a terceiros, bem como por quanto tempo as informações serão armazenadas. Não utilizaremos cookies para nenhuma outra finalidade além daquelas indicadas a seguir.

2.1 Outras tecnologias de rastreamento

As informações obtidas por meio de outras técnicas de rastreamento, como tags e pixels, são armazenadas por 12 meses.

2.2 Cookies estritamente necessários

Esses cookies permitem a prestação dos serviços que você solicitou especificamente. Por exemplo, eles permitem que você navegue pelo site e utilize seus recursos, como acessar áreas seguras do site ou salvar as opções do carrinho de compras. Os serviços que você solicitou não podem ser prestados sem esses cookies.

2.3 Cookies funcionais

Esses cookies permitem que o site lembre-se das suas escolhas e ofereça recursos aprimorados e mais personalizados. Esses cookies também podem ser usados para lembrar as alterações que você fez no tamanho do texto, nas fontes e em outras partes do site que podem ser personalizadas. Eles também podem ser usados para fornecer serviços que você solicitou, como assistir a um vídeo ou comentar em um blog. As informações coletadas por esses cookies podem ser anonimizadas e eles não podem rastrear sua atividade de navegação em outros sites.

2.4 Cookies de desempenho

Esses cookies coletam informações sobre como os visitantes utilizam um site, por exemplo, quais páginas eles acessam com mais frequência e se recebem mensagens de erro das páginas da web. Esses cookies não coletam informações que identifiquem um visitante. Todas as informações coletadas por esses cookies são agregadas e, portanto, anônimas. É utilizado apenas para melhorar o funcionamento de um site.

2.5 Cookies de marketing

Esses cookies são usados para exibir anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, além de ajudar a medir a eficácia da campanha publicitária. Elas geralmente são colocadas por redes de publicidade com a permissão do operador do site. Eles registram que você visitou um site, e essa informação é compartilhada com outras organizações, como anunciantes. Muitas vezes, os cookies de segmentação ou de publicidade estão vinculados a funcionalidades do site fornecidas por outra organização.

2.6 Cookies de primeira parte

Uma das principais características de um cookie é o seu “Host” – trata-se do nome de domínio do site que, em última instância, define o cookie. Somente o domínio anfitrião pode recuperar e ler o conteúdo do cookie depois que ele tiver sido definido. Se o nome do host for o mesmo que o domínio na barra de endereços do navegador no momento em que for definido ou recuperado, trata-se de um cookie de primeira parte. Os cookies de primeira parte são definidos ou recuperados apenas pelo próprio site enquanto você o visita; portanto, normalmente não podem ser usados para rastrear atividades ou transmitir dados de um site para outro.

2.7 Cookies de terceiros

Estamos sempre trabalhando para melhorar nosso site. Por isso, utilizamos ferramentas de análise da web e de usabilidade para analisar o comportamento dos usuários do site de forma anônima e agregada. Os cookies de terceiros exigem seu consentimento prévio; ao acessar o site pela primeira vez, você verá um banner com informações sobre o uso de cookies e será solicitado a dar seu consentimento para o uso desses cookies.

3. Qual é a base jurídica para o uso de cookies?

Como o site não funcionaria sem os cookies estritamente necessários, essa categoria de cookies está sempre ativada quando você acessa nosso site. A base jurídica para o uso de cookies estritamente necessários é o nosso interesse legítimo em disponibilizar a você um site que funcione corretamente. Nosso site utiliza cookies para coletar dados com fins analíticos e de marketing, a fim de melhorar a oferta de serviços do site. Como os cookies opcionais de terceiros exigem o seu consentimento, você receberá uma notificação por meio do banner ao acessar o site. Você não é obrigado a consentir com o uso de cookies que não sejam estritamente necessários para acessar o site.

Os cookies necessários para permitir as comunicações eletrônicas ou para fornecer determinadas funções que você deseja utilizar (como o carrinho de compras) são armazenados de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea f), do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. Este site utiliza cookies de forma legítima para garantir um serviço otimizado e livre de erros técnicos. Caso também sejam armazenados outros cookies (como aqueles utilizados para analisar seu comportamento de navegação), eles serão tratados separadamente em nossa Política de Privacidade.

4. Como você pode revogar seu consentimento e excluir os cookies?

Caso deseje revogar seu consentimento para o uso de cookies, você pode alterar as configurações do seu navegador para impedir automaticamente o armazenamento de cookies ou para ser avisado quando um site quiser armazenar cookies no seu computador. Os cookies armazenados anteriormente também podem ser excluídos pelo navegador da web. Observe que algumas áreas e funções deste site exigem o uso de cookies e podem não funcionar se os cookies forem excluídos ou recusados.

Se você deseja excluir os cookies que já estão no seu dispositivo e estiver usando um PC e um navegador mais recente, pode clicar emCTRL + SHIFT + DELETEsimultaneamente. Se esse atalho não funcionar, você pode acessar as páginas de suporte dos navegadores mais comuns a seguir:

• Microsoft Edge
• Firefox
• Google Chrome
• Jornada

5. Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre o uso de cookies no site, não hesite em entrar em contato conosco por e-mail no endereço dp@dormerpramet.com. Em nossa política de privacidade, você encontrará mais informações sobre os tipos de dados que coletamos sobre você, o tratamento que damos aos seus dados pessoais e como você pode enviar uma solicitação relacionada à privacidade de dados.

Arquivos de log do servidor

O provedor do site coleta e armazena automaticamente informações sobre cada solicitação de página feita pelo seu navegador em “arquivos de log do servidor”.

Esses dados contêm:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Endereço da página (URL)
• Hora da solicitação

Esses dados não serão combinados com dados de outras fontes.

Além disso, as informações sobre erros que ocorrem no sistema e as solicitações enviadas aos sistemas de back-end também são armazenadas para fins de solução de problemas. Esses dados podem conter informações pessoais, como e-mail (caso você esteja cadastrado em nosso site) e endereço IP. Todos esses dados são excluídos após 14 dias e não são combinados com dados de outras fontes.

A base para esse tratamento de dados é o Art. 6, § 1, alínea b) do RGPD, que permite o tratamento de dados para o cumprimento de um contrato ou para medidas preliminares à celebração de um contrato.

Formulário de contato

Caso você nos envie perguntas por meio do formulário de contato, coletaremos os dados inseridos no formulário, incluindo os dados de contato que você fornecer, para responder à sua pergunta e a quaisquer perguntas complementares. Não compartilhamos essas informações sem a sua permissão: Portal de Privacidade.

Portanto, trataremos quaisquer dados que você inserir no formulário de contato somente com o seu consentimento, nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea a) do RGPD. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento. Basta enviar um e-mail informal com esse pedido. Os dados tratados antes de recebermos sua solicitação ainda podem ser tratados legalmente.

Manteremos os dados que você fornecer no formulário de contato até que você solicite sua exclusão, revogue seu consentimento para o armazenamento ou até que a finalidade do armazenamento deixe de ser válida (por exemplo, após o atendimento da sua solicitação). Quaisquer disposições legais obrigatórias, especialmente aquelas relativas a prazos obrigatórios de retenção de dados, não são afetadas por esta disposição.

Cadastro neste site

Você pode se cadastrar em nosso site para ter acesso a funcionalidades que não estão disponíveis para visitantes anônimos. Os dados fornecidos serão utilizados exclusivamente para fins de uso do respectivo site ou serviço no qual você se cadastrou. As informações obrigatórias solicitadas durante o cadastro devem ser fornecidas na íntegra. Caso contrário, rejeitaremos sua inscrição.

Para informá-lo sobre alterações importantes, como aquelas relacionadas ao nosso site ou de natureza técnica, utilizaremos o endereço de e-mail fornecido no momento do cadastro.

Processaremos os dados fornecidos durante o cadastro exclusivamente com base no seu consentimento, nos termos do Art. 6, § 1, alínea a) do RGPD. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, com efeito futuro. Basta enviar um e-mail informal com esse pedido. Os dados tratados antes de recebermos sua solicitação ainda podem ser tratados legalmente.

Continuaremos a armazenar os dados coletados durante o cadastro enquanto você permanecer cadastrado em nosso site. Os prazos de retenção previstos em lei permanecem inalterados.

Tratamento de dados (dados de clientes e de contratos)

Coletamos, processamos e utilizamos dados pessoais apenas na medida em que seja necessário para estabelecer ou modificar relações jurídicas conosco (dados mestre). Isso é feito com base no Art. 6, § 1, alínea b) do RGPD, que permite o tratamento de dados para o cumprimento de um contrato ou para medidas preliminares a um contrato. Coletamos, processamos e utilizamos seus dados pessoais quando você acessa nosso site (dados de uso) apenas na medida necessária para permitir que você tenha acesso aos nossos produtos e serviços e para que a Dormer Pramet possa emitir a fatura correspondente.

Os dados coletados dos clientes serão excluídos após a conclusão do pedido ou o encerramento da relação comercial. Os prazos legais de retenção não são afetados.

Dados transmitidos ao celebrar um contrato com lojas on-line, varejistas e empresas de vendas por correspondência

Transmitimos dados de identificação pessoal a terceiros apenas na medida necessária para cumprir os termos do seu contrato; por exemplo, a empresas encarregadas de entregar mercadorias no seu endereço ou a bancos encarregados de processar seus pagamentos. Seus dados não serão transmitidos para qualquer outra finalidade, a menos que você tenha dado sua autorização expressa para tal. Seus dados não serão divulgados a terceiros para fins publicitários sem o seu consentimento expresso.

A base para o tratamento de dados é o Art. 6, § 1, alínea b) do RGPD, que permite o tratamento de dados para o cumprimento de um contrato ou para medidas preliminares à celebração de um contrato.

Dados transferidos ao se inscrever em serviços e conteúdos digitais

Transmitimos dados de identificação pessoal a terceiros apenas na medida necessária para cumprir os termos do seu contrato conosco; por exemplo, a bancos encarregados de processar seus pagamentos.

Seus dados não serão transmitidos para qualquer outra finalidade, a menos que você tenha dado sua autorização expressa para tal. Seus dados não serão divulgados a terceiros para fins publicitários sem o seu consentimento expresso.

A base para o tratamento de dados é o Art. 6, § 1, alínea b) do RGPD, que permite o tratamento de dados para o cumprimento de um contrato ou para medidas preliminares à celebração de um contrato.

Termos de uso dos dados/informações sobre produtos baixados do site dormerpramet.com

Os dados sobre os produtos da Dormer Pramet no site dormerpramet.com são de propriedade da Dormer Pramet AB.

Você pode baixar esses dados para uso interno, desde que isso não inclua a compilação e/ou distribuição dos dados a terceiros.

Caso você baixe esses dados para fins comerciais, será necessário assinar um termo de compromisso que regulamenta o uso dos dados da Dormer Pramet. Entre em contato com seu representante de vendas ou de canal local e solicite suporte ao departamento de Gestão de Informações sobre Produtos.

Os dados são fornecidos “no estado em que se encontram” e não dão origem a qualquer garantia, seja ela expressa, implícita, legal ou decorrente de usos ou práticas comerciais e, sem limitar o acima exposto, nenhuma garantia de adequação a uma finalidade específica ou geral, nem de comercialização, é concedida ou considerada concedida. A Dormer Pramet não se responsabiliza de forma alguma por qualquer defeito, erro ou imperfeição nos dados.

Os dados podem ser alterados, excluídos ou modificados sem aviso prévio.

Os dados podem estar sujeitos a restrições de exportação, de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis na União Europeia, nos EUA e no país onde tais dados possam ser utilizados. Você é responsável por cumprir essas leis e regulamentos e por obter todas as licenças necessárias para exportar, reexportar e/ou importar esses dados.

Caso você não aceite estes termos, não abra nem salve nenhum dos dados disponíveis para download.

Análise de dados e publicidade

Google Analytics

Este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da web. É operado pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Analytics utiliza cookies. São arquivos de texto armazenados no seu computador que permitem analisar o uso que você faz do site. As informações geradas pelo cookie sobre o uso deste site são normalmente transmitidas para um servidor do Google localizado nos EUA e armazenadas por ele.

Os cookies do Google Analytics são armazenados com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD. O operador do site tem um interesse legítimo em analisar o comportamento dos usuários para otimizar tanto o site quanto a publicidade.

Anonimização de IP (Protocolo de Internet)

Ativamos o recurso de anonimização de IP neste site. Seu endereço IP será encurtado pelo Google dentro da União Europeia ou por outras partes signatárias do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu antes de ser transmitido para os Estados Unidos. Somente em casos excepcionais o endereço IP completo é enviado a um servidor do Google nos EUA e encurtado nesse local. O Google utilizará essas informações em nome do operador deste site para avaliar o uso que você faz do site, elaborar relatórios sobre a atividade do site e fornecer outros serviços relacionados à atividade do site e ao uso da Internet para o operador do site. O endereço IP transmitido pelo seu navegador como parte do Google Analytics não será associado a nenhum outro dado mantido pelo Google.

Google Tag Manager

Utilizamos o Google Tag Manager (GTM) para rastreamento e análise. A GTM não coleta nenhuma informação pessoal. É uma ferramenta que atualiza automaticamente os trechos de código das tags que, por sua vez, podem coletar informações confidenciais. O GTM não utiliza esses dados. No entanto, mesmo que você recuse os cookies ou desative o rastreamento de sessão baseado em URL, as tags gerenciadas pelo GTM continuarão ativadas. Para mais detalhes, consulte https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.

DoubleClick do Google

Utilizamos o DoubleClick, um serviço de veiculação de anúncios fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O DoubleClick by Google usa cookies para personalizar anúncios. É atribuído ao seu navegador um identificador pseudônimo, utilizado para rastrear os anúncios exibidos no seu navegador e identificar aqueles nos quais você clicou. Os cookies permitem que o Google e seus parceiros selecionem e exibam anúncios com base no seu comportamento de navegação em sites, incluindo o nosso. Eles não coletam nenhum dado pessoal. As informações coletadas serão transferidas para o servidor central do Google, localizado nos Estados Unidos. O Google não repassa essas informações a terceiros, a menos que seja exigido por lei ou para fins de processamento de dados solicitados pelo cliente. Além disso, essas informações não serão associadas, de forma alguma, a quaisquer outros dados coletados pelo Google. Ao utilizar nosso site, você concorda que o Google colete e processe informações na medida e para os fins mencionados acima.

Caso você não concorde com o uso de cookies pelo Google, é possível alterar as configurações do seu navegador para recusar cookies. No entanto, ao recusar os cookies, certas funcionalidades do nosso site podem deixar de estar disponíveis para você. Além disso, você pode se opor à coleta, transferência e processamento de dados pelo Google baixando um plug-in para o navegador que desativa o DoubleClick. Como alternativa, acesse a página da Digital Advertising Alliance e desative o DoubleClick, http://optout.aboutads.info.

Acompanhamento de conversões do Google AdWords

Este site utiliza serviços de rastreamento de conversões de anúncios fornecidos pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O Google utiliza cookies criados no seu computador para analisar seu comportamento de navegação. Os cookies de rastreamento de conversão são criados quando você clica em um dos anúncios exibidos pelo Google. Os cookies utilizados para o rastreamento de conversões não coletam nenhuma informação pessoal. Se você não concordar com o rastreamento de suas atividades de navegação pelo Google, poderá alterar as configurações do seu navegador para bloquear todos os cookies do site googleadservices.com. Você também pode exercer seu direito de recusar o rastreamento acessando http://www.networkadvertising.org/choices/. Se você quiser saber mais sobre como funciona o acompanhamento de conversões e quais são suas opções para impedir que o Google utilize informações baseadas em cookies, confira https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated.

Os cookies de conversão são armazenados com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD. O operador do site tem um interesse legítimo em analisar o comportamento dos usuários para otimizar tanto o site quanto sua publicidade.

Para obter mais informações sobre o Google AdWords e o Rastreamento de Conversões do Google, consulte a Política de Privacidade do Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Remarketing

Utilizamos uma ferramenta de remarketing fornecida pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. A ferramenta ajuda a personalizar anúncios com base nas preferências individuais dos visitantes na Rede de Display do Google. Utilizamos esse serviço automatizado para mostrar a você produtos nos quais você possa se interessar, sendo que os anúncios são selecionados com base no seu comportamento de cliques ao navegar em nosso site durante sua visita mais recente. O serviço utiliza cookies criados no seu computador que ajudam a reconhecê-lo quando você volta a visitar sites que fazem parte da Rede de Display do Google. Um cookie é um pequeno arquivo de texto criado no seu computador ao navegar pelo nosso site. O Google coleta sua solicitação de URL, seu endereço IP, o tipo de navegador e o idioma, bem como a hora e a data da visita. Essas informações são utilizadas para identificar o navegador em um computador, o que, por sua vez, permite que a Rede de Display do Google selecione e exiba anúncios com base no conteúdo visualizado em sites que também utilizam a ferramenta de remarketing durante sua sessão anterior no navegador. Se você já concordou com a sincronização do histórico do seu navegador e da sua conta do Google ( https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated), e para que os dados da sua conta do Google sejam usados para exibir anúncios personalizados, a ferramenta de remarketing do Google será ativada em diversos dispositivos. Isso significa que o Google usa seu ID do Google para reconhecê-lo em diferentes dispositivos móveis, mas não coleta nenhuma informação pessoal nesse processo. Caso você não concorde com a coleta de informações pelo Google para uso em sua ferramenta de remarketing, é possível desativar a ferramenta realizando as alterações necessárias nas configurações de anúncios do Google em http://www.google.com/settings/ads.

Google Analytics e Google Signals

Ativamos o Google Signals no Google Analytics. Isso atualizará os recursos existentes do Google Analytics (relatórios de publicidade, remarketing, relatórios entre dispositivos e relatórios sobre interesses e dados demográficos) para fornecer informações agregadas e anônimas sobre você, caso tenha autorizado anúncios personalizados na sua Conta do Google.

A característica especial é que se trata de um rastreamento entre dispositivos. Isso significa que seus dados podem ser analisados em diferentes dispositivos. Ao ativar o Google Signals, os dados são coletados e associados à sua Conta do Google. Assim, o Google pode reconhecer, por exemplo, quando você visualiza um produto em nosso site por meio de um smartphone e só o compra mais tarde por meio de um laptop. Graças à ativação dos sinais do Google, podemos lançar campanhas de remarketing que abrangem vários dispositivos, o que, de outra forma, não seria possível dessa maneira. O remarketing significa que também podemos exibir nossa oferta para você em outros sites.

No Google Analytics, os sinais do Google também registram dados adicionais dos visitantes, como localização, histórico de pesquisa, histórico do YouTube e dados sobre suas ações em nosso site. Isso permite que o Google nos forneça relatórios de publicidade mais precisos e informações mais úteis sobre seus interesses e características demográficas. Entre elas estão sua idade, o idioma que você fala, onde você mora ou qual é o seu gênero. Além disso, também são levados em conta critérios sociais, como sua profissão, estado civil ou renda. Todas essas características ajudam o Google Analytics a definir grupos de pessoas ou públicos-alvo.

Os relatórios também nos ajudam a avaliar melhor seu comportamento, seus desejos e seus interesses. Isso nos permite otimizar e adaptar nossos serviços e produtos para você. Por padrão, esses dados expiram após 26 meses. Observe que essa coleta de dados só ocorre se você tiver autorizado a exibição de anúncios personalizados na sua Conta do Google. Trata-se sempre de dados resumidos e anônimos, e nunca de dados de pessoas específicas. Você pode gerenciar ou excluir esses dados na sua Conta do Google.

Google Optimize 360

Utilizamos o Google Optimize 360, um serviço de testes A/B fornecido pela Google Ireland Limited (“Google”). Esse serviço nos permite direcionar anúncios a grupos de visitantes com base no histórico de uso deste site. Você pode desativar o rastreamento do Google Analytics e, assim, não será incluído nas experiências criadas no Google Optimize 360. O Google pode utilizar dados pessoais para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.

Dados pessoais tratados: cookies e dados de uso. Local do tratamento: Irlanda – Política de Privacidade.

Pixel de Público-alvo Personalizado

Utilizamos o Custom Audience Pixel, um serviço fornecido pela Facebook Inc., que nos permite exibir anúncios personalizados para as pessoas que visitam nosso site enquanto estão conectadas ao Facebook. Para isso, inserimos o trecho de código do Pixel do Facebook em determinadas páginas da web, o que estabelece uma conexão com os servidores do Facebook, informando ao Facebook que você visitou nossa página. O Facebook adiciona essas informações à sua conta do Facebook. Para obter mais detalhes sobre como o Facebook coleta e utiliza seus dados pessoais, e o que você pode fazer para proteger suas informações confidenciais, consulte a política de privacidade do Facebook, disponível em https://www.facebook.com/about/privacy/. Como alternativa, você pode se opor à exibição de anúncios personalizados pelo Facebook usando este link: https://www.facebook.com/settings/e? tab=ads.

Pixel do Facebook

Utilizamos o Pixel, uma ferramenta do Facebook que nos ajuda a otimizar nossa publicidade nas páginas das redes sociais operadas pela Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA. O Facebook Pixel permite a análise estatística e a avaliação do impacto dos anúncios exibidos no Facebook no contexto de pesquisas de marketing. Recebemos apenas dados anônimos que não permitem identificar os visitantes. No entanto, como o Facebook armazena e processa os dados, isso permite que a empresa correlacione as informações aos perfis dos usuários e as utilize para suas próprias atividades de marketing (consulte a Política de Privacidade do Facebook em https://www.facebook.com/about/privacy/). Isso pode incluir a criação de um cookie no seu computador.

Jornada do Cliente da Microsoft

Utilizamos o Microsoft Customer Journey (parte do Microsoft Dynamics 365) como nossa plataforma de automação de marketing; o tratamento de dados baseia-se no Art. 6 (1) (a) do RGPD e no Art. 6 (1) (f) do RGPD. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, cancelando a assinatura de nossas comunicações ou atualizando suas preferências. O Microsoft Customer Journey utiliza cookies, web beacons e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar métricas de interação, analisar a navegação no site e medir o engajamento por e-mail. Isso nos ajuda a entender seus interesses e a personalizar comunicações B2B, atualizações de produtos e experiências digitais relevantes de acordo com suas necessidades.

Se você se inscrever para receber boletins informativos ou atualizações promocionais por meio do Microsoft Customer Journey, os dados fornecidos serão armazenados e processados para gerenciar o envio até que você cancele sua assinatura. Todos os e-mails de marketing incluem um link para cancelar a inscrição a qualquer momento.

Para obter mais detalhes sobre como a Microsoft processa dados pessoais, consulte a Declaração de Privacidade da Microsoft.

Microsoft Clarity

Instalamos cookies do Microsoft Clarity em todas as páginas do nosso site. O Clarity registra as interações em nosso site, como a forma como a página é exibida e quais ações os usuários realizam, tais como movimentos do mouse, cliques, rolagens e similares. Por padrão, qualquer conteúdo confidencial, como senhas, nomes de usuário etc., é ocultado antes de ser enviado ao Clarity.

Aqui está a política de privacidade da empresa, para mais detalhes: https://clarity.microsoft.com/terms.

Microsoft Advertising

Em nosso site, estão implementados pixels da Microsoft Advertising. Os dados são coletados e armazenados, a partir dos quais são criados perfis de uso anônimos. Este é um serviço da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA. Esse serviço nos permite rastrear as atividades dos usuários em nosso site quando eles acessam nosso site por meio de anúncios da Microsoft Advertising. Se você acessar nosso site por meio de um anúncio desse tipo, um pixel será instalado no seu computador e uma tag UET da Microsoft (tag de Rastreamento Universal de Eventos) será integrada ao nosso site. Este é um código utilizado em conjunto com o pixel para armazenar algumas informações não pessoais sobre o uso que você faz do site.

Esses pixels são armazenados com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD e com base no seu respectivo consentimento (Art. 6 (1) (a) do RGPD). O operador do site tem um interesse legítimo em analisar o comportamento dos usuários, a fim de otimizar tanto o site quanto sua publicidade. Além disso, a Microsoft pode utilizar o chamado rastreamento entre dispositivos para monitorar seus padrões de uso em vários de seus dispositivos eletrônicos e, assim, exibir publicidade personalizada nos sites e aplicativos da Microsoft.

A Microsoft é obrigada a manter níveis adequados de proteção de dados. Você pode, a qualquer momento, optar por não permitir que a Microsoft analise seus padrões de uso e exiba recomendações baseadas em seus interesses. Além disso, você pode ajustar suas configurações de anúncios da Microsoft. Para obter mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela Microsoft, consulte a Declaração de Privacidade da Microsoft.

Tag de Insight do LinkedIn

Utilizamos a Insight Tag do LinkedIn, da LinkedIn Corporation, Gardner House, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda, neste site. O LinkedIn Insight Tag gera um “cookie do navegador” do LinkedIn que coleta os seguintes dados:

• Endereço IP
• Data e hora
• Atividades da página
• Dados demográficos do LinkedIn, caso o usuário tenha uma conta no LinkedIn

Essa tecnologia nos permite monitorar o desempenho dos nossos anúncios e coletar informações sobre a interação dos usuários em nosso site. O LinkedIn Insight Tag está incorporado em nosso site para se conectar ao servidor do LinkedIn caso você visite nosso site e esteja com sua conta do LinkedIn ativa no momento da visita.

Processamos seus dados com o objetivo de avaliar campanhas e coletar informações sobre usuários que possam ter acessado nosso site por meio de nossas campanhas no LinkedIn.

Temos um interesse legítimo no tratamento dos seus dados, nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD.

Armazenamos seus dados pelo tempo que for necessário para a finalidade em questão (avaliação de campanhas) e/ou enquanto você não se opuser ao armazenamento. Os dados coletados são criptografados. Dê uma olhada na política de privacidade do LinkedIn e nas opções de exclusão do LinkedIn.

Plug-ins e ferramentas

YouTube

Nosso site utiliza plug-ins do YouTube, que é operado pelo Google. A operadora das páginas é a YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EUA.

Se você acessar uma de nossas páginas que contenha um plug-in do YouTube, será estabelecida uma conexão com os servidores do YouTube. Nesse caso, o servidor do YouTube é informado sobre quais das nossas páginas você visitou.

Se você estiver conectado à sua conta do YouTube, o YouTube permite que você associe seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Você pode evitar isso fazendo logout da sua conta do YouTube.

O YouTube é utilizado para ajudar a tornar nosso site mais atraente. Isso constitui um interesse legítimo nos termos do Art. 6, § 1, alínea f) do RGPD.

Mais informações sobre o tratamento dos dados dos usuários podem ser encontradas na declaração de proteção de dados do YouTube em https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

Serviços de geolocalização

Oferecemos serviços baseados em localização em nosso site por meio do Google Maps. Se você utilizar essas funções, elas poderão receber informações sobre sua localização real (como sinais de GPS enviados por um dispositivo móvel) ou informações que possam ser usadas para estimar uma localização. Geralmente, você pode ativar ou desativar os serviços de localização nas configurações do seu dispositivo ou navegador.

Para obter mais informações sobre o Google Maps e sua política de privacidade, acesse https://maps.google.com/intl/en-US/policies/privacy/archive/20171002/.

Sua opinião é importante

Utilizamos o Microsoft Dynamics 365 Customer Voice para coletar comentários sobre suas interações com nossa equipe de suporte – seja por chat, telefone ou ticket de suporte. Caso opte por responder a uma pesquisa, suas respostas (incluindo nome, e-mail, número de telefone, avaliações e comentários) poderão ser armazenadas com segurança e associadas à sua interação específica, a fim de nos ajudar a melhorar continuamente a sua experiência como cliente.

Pesquisas/feedback dos clientes com o Dynamics 365 Customer Voice

Utilizamos o Microsoft Dynamics 365 Customer Voice para coletar comentários dos clientes e realizar pesquisas em nosso site. Essa ferramenta nos permite entender melhor a sua experiência e aprimorar continuamente nossos produtos e serviços. O widget de feedback pode definir cookies para gerenciar sessões de pesquisa, acompanhar o status de conclusão e evitar solicitações repetidas. Os dados coletados por meio dessas pesquisas são processados e armazenados com segurança pela Microsoft. Ao enviar seus comentários, você concorda com esse tratamento de dados. Para obter mais informações sobre como a Microsoft trata e protege os dados pessoais, consulte a Declaração de Privacidade da Microsoft.

Curso on-line sobre Tecnologia de Corte de Metais

Utilizamos o Articulate para acompanhar o progresso dos usuários no curso de e-learning sobre Tecnologia de Corte de Metais. O endereço de e-mail do usuário é armazenado e utilizado para exibir o andamento nos módulos de treinamento e para permitir a impressão de certificados. Para obter mais informações sobre como a Articulate processa seus dados e utiliza cookies, consulte o Aviso de Privacidade da Articulate.